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专题

单体药店的出路及未来

发布时间:2016-06-01 13:39:59  阅读量:10730

来源:中国医药物资协会

核心提示:挑战与机遇并存,在新形势下,单体药店唯有积极其求变,顺应时代的发展趋势,方可在改革浪潮中站稳脚跟。

在面临着巨大挑战的同时,单体药店也存在着难得发展机遇。在新的形势下,单体药店转型谋发展势在必行。只有积极求变,单体药店才能获得新生,如果什么也不做,那只能慢慢煎熬至死,被市场淘汰。对于未来,单体药店的命运掌握在自己的手上。

单体药店的出路

中国经历了30多年的改革开放,经济得到了快速的发展,同时,也付出了沉重的健康代价。比如,环境问题、食品安全问题、过度医疗及用药问题,再加上老百姓健康知识短缺,导致疾病高发,产生严重的健康危机。

目前,一个人为了延长寿命及生活质量,从出生到终老,应该从预防、保健、营养、医疗,食疗、药疗、理疗、医疗几个阶段做好把关。能用理疗或食疗解决的就不用药疗,能用药疗解决的就不用医疗;能自我解决的就不用到药店,能在药店解决的就不用去医院。做到自我诊疗、自我健康管理。

诚然,无论是在医疗卫生体制改革推动上,还是从社会意义而言,单体药店存在的必要性显得尤为重要。在政策与市场裹挟之下,单体药店的生存状态令人堪忧。在2015年,处在医药行业下游的药品零售业日子难过,单体药店尤其艰难。近日,“广东地区就有数百家单体药店关门”这一由圈内人士发出的消息不胫而走。对于上述消息,广东省医药零售行业协会虽表示具体数字尚未统计。

尤其是在医药电视蓬勃兴起之际,单体药店的出路愈发艰难。“要么变,要么死”。在传统渠道遇到瓶颈后,不少零售药店把目光转向了互联网大平台。“医药电商对线下实体的冲击很大,现在医疗器械已经在实体基本绝迹。实体药店都要去触网抢流,O2O是药品零售发展的必然趋势。”某知名企业家如是说道。

近年来,随着互联网的蓬勃发展,医药电商在O2O电商蓝海中不断攻城略地,送药O2O平台药给力公布其最新数据显示,2015年11月3日其订单量突破1万单的日峰值。但前景广阔的医疗电商中,依然要看到潜在的问题。整个医药O2O电商都在探索盈利模式,到现在还没找到一条清晰的路子。

在上市、风投资本等的推动下,单体药店的选择一是参与整合,加入全国性、区域性连锁。要不就做专业服务,做好医药O2O产业链上最后一公里的工作。不然就会面临关门的风险。但后者要成功,难度有点大。

据了解,对于国内的单体药店而言,拥抱O2O无非两条路,一是,走专业路线。以京东健康到家为例,据该业务部总经理邵清透露,京东健康到家上线3个多月后已扩张到全国11个城市,与1000多家门店达成合作,已经在推药师上门服务。也就是说需要走专业化的路线。二就是正在兴起的“走乌合之众”路线。。该路线在保持单体药店所有权不变的情况下,不仅会涉及O2O配送的最后一公里,还会涉及门面改造及进货渠道的管控。

目前,广东康金百合单体药店联盟在尝试一种全新的路线,其做法是,对原有“联采”(所谓“联采”,就是没有销量优势的一群企业聚集起来联合采购)模式升级,通过“+互联网”的方式解决小连锁、单体药店的痛点。

不过,也有业内人士称,“市场上已经涌现出成千上万的医药O2O企业,与移动医疗相关的应用超过2500个,今年将是洗牌年。”因为即便要成功接入O2O业务,能成功的单体药店预计也是那些专业性强、地头好且有特色的药店。

此外,目前国家构建了完善的医疗保障体系,从国家、省、市医院到县镇乡村诊所。这些医疗机构目前只能解决已病及大病问题。作为社会药店,可以组织预防、保健、营养、医疗、康复全过程的健康服务企业;通过专业诊断仪器及医生加入收集健康数据,帮助引导最合理的健康解决方案。

如此巨大的系统工程需要相互之间联盟联合,需要行业协会等社会团体进行有效的组织及引导。任何行业发展都是要经历过多个阶段,从分散经营,到开放合作,到深度发展,并且在每个阶段的侧重点不一样。目前对单体药店来说应该做好两大方面:

一、抱团发展

(一)加入区域联盟组织

联盟是行业发展的一种象征,也是推动行业发展的一种力量。目前来看,医药行业的联盟对于引领医药行业发展不可或缺。但联盟众多,有工业联盟、商业联盟、零售联盟等等,单体药店应该参与与自身发展阶段相适应的联盟组织,形成模式相同或互补、利益共同的联盟体。

(二)参与联盟活动,增加见识

联盟组织得到各界较高的认可,联盟活动可聚合各类资源,参与联盟活动,有效扩充资源,快速提升自身能力。

二、加强自身建设

(一)门店改善

门面形象设计装修要与自己的定位相符;店内布局要符合经营品种的需要及便以顾客寻找;店内氛围要符合消费群体的感觉。

(二)品种拓展

要拓展大健康品类,从药妆、营养蔬菜、药食饮品、营养品、保健品、药品、器械、电子检测设备等方面进行完善。

(三)营销服务提升

要以消费者为本,朝着建立一站式服务消费者健康服务的思路方向开展筹划及营销。从产品质量把关、价格合理、营销有度、服务到家、持续关心及跟进方面进行深化。

(四)要主动拥抱互联网

要做好服务,必须要以人为本,做到个性化服务。这就涉及很多数据分析,所以需要匹配和应用好计算机软件及互联网工具。

单体药店发展展望

未来,药店的发展机遇与挑战并存,特别是一些几代人、几十年传承下来的单体药店,在国务院出台大力发展健康服务产业的规划后,健康产业的会快速增长。预计到2020年健康产业规模将突破8万亿,其中,有一部分通过医院到消费者,有一部分通过商超及专业健康服务到消费者,另一部分是通过药店到消费者——至于争取多大的容量,关键是看药店如何定位与发展。

如果未来药店能够通过品类拓展、服务深化,以药店为百姓体验平台,通过互联网、名医互动、药事服务、健康服务、上门服务等将药店转型升级为社区健康服务中心,成为老百姓身边的健康服务机构,药师成为老百姓的健康管理师,培育老百姓的健康需求,扩大健康产业的市场容量,一定可以争取健康产业领域的市场份额。

未来,单体药店将向三个方向演变发展:

一是特许加盟。类似“肯德基”式的连锁加盟模式。目前,一部分经营利润不多的单体药店在新版GSP的压力下,只能选择加入连锁,解决药店执业药师不足的现状和降低质量管理成本,这类单体药店约占单体药店总数的三分之一。但是,这需要政府协调好药监、卫生、医保、工商、税务的职能,为方便药店加盟连锁提供政策上的支持及关联部门的服务保障。

二是药店+中医诊所。这些单体药店只需要通过药店开零售诊所这一模式。美国医改后,药店是否有诊所已经成为美国药店竞争力的一个重要标志。然而,目前在中国经营利润平稳的单体药店还是选择自由经营的方式,这些单体药店大多自己就是执业药师,有自身的一套经营思路,也有一定的顾客群体。“零售诊所”即药店旁开个中医诊所,即药店+中医诊所目前在中国刚刚起步,面临许多挑战。但在国内医药分开政策现出曙光之际,转型医疗服务、提供初步的保健服务,提升专业能力或许是中国药店发展的路径之一。

三是逐渐形成健康综合体。健康产业不光是消费、投资,更要能提高人民群众的幸福指数。中国健康产业发展的空间非常大,目前的健康产业组成和分布不合理,优质资源不足而且过于集中,建设健康医疗综合体很有必要,是洞察了人民生活达到较高水平时健康产业发展的先机,未来,打造养老、医疗、理财三位一体的高端养老健康综合体是先进趋势。健康医疗综合体大部分项目以健康产业为主,包括保健、康复、养老、美容、生物医药研发制造、医疗器械制造、高端医疗特色专科,是基本医疗服务的拓展和延伸,大部分是营利性的。

在健康医疗综合体健康圈里,需要有企业愿意带头尝试,主要是窗口性服务,在健康医疗综合体则主要是研发及成果转换、生产、高端医疗实操性的特色服务。政府需要全力支持这种敢于走在大健康产业顶端的企业,敢于在区域里发挥引领作用,承接基层医疗单位和健康医疗综合体解决不了的疑难大病及综合抢救,提高整个区域的医疗水平和科研水平。未来,在健康医疗综合体圈中,患者随时需要高端服务、特色专科或更优美的治疗环境,或者治疗后需要康复、慢性治疗的。单体药店在这个方面,组成联盟体,形成统一的业态类型,具有非常宽广的发展空间。

单体药店是中国的一个传统,有着悠久的历史,在民间的作用非常大,影响非常深,但要通过各种协会组织、联盟引导的方式,对这些单体药店进行紧密联合。如果医药工业将每年400多亿的广告费用和1000多亿过度的营销成本,转用于深化老百姓各种各样的健康服务项目上,通过健康服务项目来提升工业产品市场占有率,创造出百姓受益、政府满意、工业得利的多赢局面,单体药店这个群体也一定会在其间做出贡献。



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